Política de Reembolso e Cancelamento

Última atualização: 28/02/2026

Sua experiência é prioridade para a equipe do Rastreio Plus. Saiba mais sobre nossas políticas de reembolso.

Prazos de Processamento

  1. A análise da solicitação de reembolso é feita em até 2 dias úteis.
  2. O crédito é processado em até 10 dias úteis após a aprovação, dependendo da operadora do cartão ou instituição financeira.
  3. Reembolsos via Pix são creditados em até 1 dia útil.

Política de Reembolso

As condições de reembolso dependem do momento da solicitação:

Situação Reembolso
Dentro de 14 dias da contratação Valor integral
Após 14 dias (cancelamento voluntário) Proporcional aos dias não utilizados
Renovação automática não desejada Integral se solicitado em até 48h
Plano Elementar Não aplicável

Exceções

O reembolso poderá não ser concedido nos seguintes casos:

  1. Uso comprovado de má-fé ou abuso dos termos de uso.
  2. Solicitações repetidas de reembolso (mais de 2 em 12 meses).
  3. Violação dos Termos de Uso da ferramenta.

Cancelamento de Assinatura

Você pode cancelar sua assinatura do Rastreio Plus a qualquer tempo, de maneira livre, sem cobrança extra. O cancelamento pode ser realizado:

  • De forma direta no painel do cliente, na seção "Configurações" → "Assinatura".
  • Entrando em contato com nosso suporte pelo e-mail contato@rastreioplus.online.

Uma vez cancelado, você seguirá utilizando aos recursos do plano contratado até o término do período já pago.

Garantia de Satisfação

Oferecemos uma garantia incondicional de 14 dias para novos assinantes. Se por qualquer motivo o serviço não atender às suas expectativas dentro desse período, você receberá o reembolso integral do valor pago.

Garantia: Experimente o Rastreio Plus por 14 dias. Se não atender, devolvemos o valor integral pago no período.